Atividade do Procon Móvel cresce 34% e chega a 239 ações em 2024

O Procon Móvel, unidade itinerante que leva os serviços de defesa do consumidor para diversos pontos de Rio Preto, registrou um crescimento de 34,2% no número de atendimentos em 2024, na comparação com o ano anterior. Foram realizados 239 atendimentos neste ano, ante 178 em 2023.

Os atendimentos incluem orientações, denúncias e abertura de reclamações e a maior atividade se reflete não apenas nos números, mas também na variedade de pontos atendidos: neste ano, o Procon Móvel esteve presente em feiras livres, no Centro, no Terminal Urbano, em Unidades Básicas de Saúde, nos distritos de Talhado e Engenheiro Schmitt, entre outros locais. Além disso, o Procon Móvel participou de quatro edições do Mutirão PopRuaJud, uma iniciativa voltada para a população em situação de rua, reforçando seu papel social na cidade.

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“O Procon Móvel leva nossos serviços para mais perto da população, especialmente dos bairros mais afastados, que têm dificuldade de acessar a unidade fixa. Com um carro próprio este ano, conseguimos ampliar as ações e informar previamente os locais e datas de atendimento, o que fez com que os moradores já aguardassem nossa presença em feiras e outros pontos,” destaca Renata Bolognini, diretora do Procon de Rio Preto.

Uma das ações de maior destaque foi o atendimento mensal na feira do Solo Sagrado, consolidando a unidade itinerante como uma ferramenta essencial para aproximar os serviços do Procon da população. O último compromisso do ano foi justamente neste local, no domingo, dia 22.

“Além de atender reclamações e oferecer orientações, o Procon Móvel tem um papel educativo fundamental. Em locais como feiras e terminais, aproveitamos para informar os consumidores sobre os seus direitos e estimular o consumo consciente, contribuindo para que eles façam escolhas mais seguras,” acrescenta a diretora.